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O email marketing é uma fantástica ferramenta de comunicação. É a forma mais eficaz de manter seus clientes cativos, entrando em seu site, lembrando de sua marca e consumindo seus produtos. Em um negócio tradicional, numa loja de shopping, por exemplo, a simples presença de um letreiro já faz, em parte, essa função. Num negócio virtual, ou, na parte virtual de um negócio, o email marketing assume essa tarefa.
A cada venda realizada pelo seu site de ecommerce, você não apenas efetua a venda, mas também cria uma relação com o consumidor, a qual lhe permite, se autorizado, enviar emails periódicos para o consumidor e assim convertê-lo em um cliente usual de seus produtos e serviços. Seus clientes e a autorização deles para receber seus emails, mesmo não estando no balanço patrimonial de sua empresa, são um ativo valioso!
Qual é a melhor frequência
Num email marketing a frequência do envio vai determinar o sucesso de sua campanha. Uma vez por semana é o ideal. Vamos analisar:
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emails enviados todos os dias irritam o usuário e a chance de ele pedir para sair da lista é grande. Provavelmente ele fará isso no primeiro mês. Ninguém gosta de receber muitos emails, ainda mais sobre o mesmo assunto. Somente envie diariamente se for um email que o usuário precisa e quer ler todos os dias. Email com notícias da área que o usuário gosta de ler, ou de informações específicas para o negócio dele, podem ser enviadas sempre que necessário (exemplo, um relatório financeiro que o usuário precisa ler todos os dias). Não confunda email marketing com email de informações. Email de informações nem estamos discutindo a frequência. Faça conforme necessário.
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emails enviados uma vez por semana é o ideal. Imagine que seu cliente esteja numa semana com muitas tarefas, entrevistas, um projeto importante. Provavelmente ele vai passar os olhos pelo email que você enviou mas não vai efetuar compra alguma de você, pois ele não tem tempo. Mas, na semana seguinte ele vai receber outro email de sua empresa e aí ele irá lembrar da oferta da semana passada e talvez agora venha a comprar.
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emails enviados quinzenalmente e mensalmente, até fazem o trabalho, quase como o semanal, e em muitos casos é o que deve ser feito. Tudo depende do grau de importância do teu produto para o consumidor. Produtos importantes para o negócio do cliente, mais ele vai aceitar receber com maior frequência. Outro motivo, é a periodicidade da compra em seu mercado. Por exemplo, numa revenda de automóveis, a periodicidade da troca de veículos pelo consumor é de, digamos, 36 meses. Então, um email quinzenal ou talvez até mesmo mensal é preferível.
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